Nuestra Política

CONDICIONES GENERALES DE RESERVAS.
 
Las siguientes normas y condiciones se deberán respetar en todos sus puntos desde el momento en que se efectúa la reserva, en la entrada a la casa, durante la estancia y hasta la salida en cuestión. En caso contrario, el propietario de la casa se reserva el derecho de cancelar de inmediato la reserva o la estancia en la casa, y su consecuente desocupación inmediata, sin retorno del importe monetario bajo ningún concepto.
 
1. La casa se alquila en régimen de alquiler completo. En el momento de realizar la reserva se facilitará el nombre y el teléfono de contacto de la persona que efectúa la reserva. Se realizará el abono del 100% del importe total del alojamiento.
 
2.  La hora de entrada será a partir de las 16:00h y la salida antes de las 12:00h.
 
3. No está permitido el alojamiento de un número de personas mayor a la capacidad máxima de la casa. Deberá detallarse exactamente el número de adultos, niños y menores de 2 años que se alojarán en la casa durante los días de estancia acordados en el momento de formalizar la reserva.
 
4. La casa dispone de cocina totalmente equipada, sábanas y toallas de baño. No se incluyen las toallas de piscina, si es el caso.
 
5. Los consumos de agua, electricidad y calefacción están incluidos en el precio total de la estancia y, por lo tanto, no está permitida la utilización de aparatos que alteren los consumos previstos de suministros.
 
6. Se admiten animales de compañía en el establecimiento. En el caso de algún daño producido por una mascota está se cargará si reparación en la tarjeta.
 
7. No está permitida la introducción de muebles, equipos de sonido y semejantes en la casa así como la realización de cualquier tipo de obra.
 
8. No está permitida la utilización de la casa ni de su entorno paisajístico para cualquier tipo de actividad diferente a la pactada. Tampoco se podrán realizar actividades o conductas contrarias a la higiene o normal convivencia o que atenten contra el orden público. No se permite la celebración de eventos dentro de la casa. Asimismo, el establecimiento no se hace responsable del uso inadecuado de la instalación que pueda derivar en un perjuicio o accidente a las personas alojadas.
 
9. El propietario no se hará responsable de ningún tipo de objeto personal y/o de valor, ni de vehículos propiedad del cliente que se puedan encontrar en la casa durante la estancia contratada, ni de su pérdida, desaparición o robo.
 
10. La reserva no será efectiva hasta que el cliente no haya efectuado el pago del 100% del precio total de la estancia.
 
11. Si una vez confirmada la reserva y hecho el pago y señal, el cliente decide anularla, se le devolverá el importe total abonado en caso de anulación de la reserva con más de 50 días de anticipación a la fecha fijada para ocupar el alojamiento.  No se devolverá ningún porcentaje del pago y señal en caso de anulación de la reserva con menos de 50 días de anticipación a la fecha fijada para ocupar el alojamiento.
 
12. El propietario exigirá una tarjeta de crédito como garantia a posibles deterioros del mobiliario y/o utensilios, instalaciones, y equipamientos de la casa.
 
13.  Si de la estancia, se deriva el desperfecto de enseres o bienes del alojamiento, de los espacios comunes o del exterior, estos deberán ser repuestos o en su caso, deberá abonarse la cantidad que el propietario estime oportuna para su reposición o arreglo. La propiedad realizará la inspección de la vivienda durante los tres días posteriores a la finalización del alojamiento y procederá, en el caso de que haya desperfectos, al cargo en la tarjeta del cliente.
 
CONDICIONES DE LA RESERVA:
 
Se realizará un pago del 100% a través de la pasarela virtual a modo de anticipo, transferencia bancaria o Bizum, será la única manera de hacer efectiva una reserva. La edad mínima de reserva es de 18 años.
 
POLITICA DE CANCELACIÓN:
 
Si la reserva se cancela con más de 50 días, se devolverá el importe de la reserva. Las cancelaciones con posterioridad dará lugar a la pérdida del importe de la reserva. La devolución del importe a devolver al cliente se realizará mediante tarjeta bancaria o transferencia la cuenta señalada por el cliente a opción del mismo.
 
SEGURIDAD EN EL PAGO A TRAVÉS DE NUESTRA PASARELA:
 
Cada una de las transacciones realizadas en la Casa Rural Villa del Jerte es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Casa Rural Villa del Jerte utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que se nos transmitas viaja cifrada a través de la red.
 
Asimismo, los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco.
 
Casa Rural Villa del Jerte sólo admitirá el pago con tarjeta de crédito, transferencia bancaria y Bizum. En ambos casos, se solicitarán los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.